Керівники московської "швидкої допомоги" відправляться за парту

Уряд Москви прийняв рішення підвищити кваліфікацію керівників підстанцій швидкої медичної допомоги столиці. З цією метою в Московському міському університеті управління (МГУУ) Уряду Москви запущена нова навчальна програма підвищення кваліфікації, яку до кінця 2015 року її пройде понад 150 осіб.

За інформацією з Департаменту охорони здоров`я Москви, навчальний курс «Ефективний керівник підстанції швидкої медичної допомоги» розроблений для керівників середньої ланки: керівників підстанцій, старших фельдшерів і кадрового резерву. З цього курсу працівники "швидкої допомоги" дізнаються, як підвищувати свою особисту ефективність, проводити результативні наради, розвивати навички ділових комунікацій, формувати і підтримувати атмосферу уваги до пацієнтів в медичних організаціях.

Викладачами у медиків будуть провідні експерти галузі охорони здоров`я та бізнес-тренери МГУУ. Вони познайомлять учасників програми з найкращим успішним світовим досвідом з управління персоналом, дадуть сучасні рекомендації щодо ефективної організації робочого процесу, розподілу завдань і прийому рішень. Отримані навички відпрацьовуватимуться на тренінгах.Важной частиною курсу підвищення кваліфікації керівників "швидкої допомоги" буде навчання правильній роботі зі скаргами та претензіями городян.